Politica de expediere

Ultima actualizare: 25.09.2025

Magazinul online EvalGO.ro este operat de EVALGO SOLUTIONS SRL, cu sediul în Șura Mică, jud. Sibiu, Șoseaua Sibiului nr. 149, CUI 41042810, J2019000996325.

Ne angajăm să livrăm produsele comandate rapid și în condiții de siguranță, prin partenerii noștri de curierat.

⸻

1. Zone de livrare

• Livrăm produse pe întreg teritoriul României.

• În anumite cazuri, putem efectua livrări și internațional, doar pe baza unei solicitări transmise prin email, cu costuri și condiții speciale.

⸻

2. Termene de livrare

• Termenul standard de livrare este de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor.

• În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale), termenele pot fi prelungite.

⸻

3. Costuri de livrare

• Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii, în pagina de checkout.

• Pentru comenzi care depășesc o anumită valoare, livrarea poate fi gratuită.

• În cazul în care adresa de livrare se află în afara ariei de acoperire a curierului, pot apărea costuri suplimentare, comunicate în prealabil clientului.

⸻

4. Modalități de livrare

• Livrarea se face prin curier rapid, direct la adresa specificată de client.

• Clientul are obligația să furnizeze date corecte și complete pentru livrare (nume, adresă, telefon).

• La primirea coletului, clientul trebuie să verifice integritatea ambalajului și să semnaleze imediat curierului orice nereguli.

⸻

5. Întârzieri și neconformități

• În cazul în care apar întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteo, blocaje rutiere, sărbători), ne angajăm să informăm clientul în cel mai scurt timp.

• Dacă produsul livrat prezintă deteriorări vizibile, vă rugăm să refuzați coletul și să contactați imediat echipa EvalGO.ro.

⸻

6. Lipsa disponibilității produselor

Dacă un produs comandat nu mai este disponibil în stoc, clientul va fi notificat și poate alege între:

• returnarea integrală a sumei plătite,

• înlocuirea cu un alt produs disponibil,

• prelungirea termenului de livrare (dacă este posibil).

⸻

7. Contact pentru livrare

Pentru informații suplimentare privind livrarea comenzilor:

• EVALGO SOLUTIONS SRL

• Sediu: Șura Mică, jud. Sibiu, Șoseaua Sibiului nr. 149

• Email: contact@evalgo.ro